常见问题

我们服务覆盖泰国、马来西亚、新加坡、印度、土耳其等多个国家和地区。一般而言，泰国和印度的医疗费用相对较低，新加坡和部分欧美国家费用较高，具体取决于治疗项目和医院等级。

从初次咨询到完成治疗通常需要2-12周，具体取决于病情复杂度和预约排期。流程一般包括：提交病历资料、医疗评估、方案确认、签证办理、行程安排、接受治疗、康复观察、回国安排等步骤。

通常需要准备近期病历摘要、检查报告（影像资料、化验单等）、诊断证明、用药记录等。如目标国家医院要求，病历需翻译成英文或当地语言，我们可协助联系专业医疗翻译服务。

我们遵循严格的隐私保护政策，您的个人信息和医疗资料仅在获得授权后分享给合作医疗机构、翻译服务商等必要第三方。所有数据传输采用加密方式，存储符合相关数据保护法规要求。

服务费用根据项目复杂度而定，通常包含咨询评估费、行程协调费、翻译陪同费等。额外开支可能包括：往返机票、签证费用、住宿餐饮、当地交通、医疗保险、陪同人员费用、康复期延长住宿等。

部分合作医院或第三方金融机构可能提供分期付款或医疗贷款方案，具体可用性取决于治疗金额、个人信用状况和所在地区政策。我们可协助了解相关选项，但最终审批由金融机构决定。

我们合作的医院均为当地取得正规执业资质的医疗机构，医生具备相应专科认证和临床经验。我们会提供多个医院和医生选项供参考，您也可以提出指定医院或医生的需求，我们协助评估可行性。

如治疗期间出现并发症或效果不理想，我们会协助您与医院沟通、安排复诊或转诊。责任认定和后续处理需依据当地医疗法规和医院合同条款。建议出行前购买涵盖海外医疗风险的保险。

我们可协助提供签证申请所需的医疗邀请函和行程文件，并推荐合适的住宿选项。陪同家属的机票、住宿、签证等费用通常需自理，具体费用根据目的地、住宿标准和停留时长而定。

我们可协助整理海外治疗记录和医嘱，并在您回国后提供咨询支持。如需协调国内医院复查，可根据情况推荐对口科室或医生，但具体预约和后续治疗需您自行或通过国内医疗渠道安排。